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Hinweisportal 'MAERKER' auf Internetseite der Gemeinde freigeschaltet
Hinweise werden, soweit bis 14:00 Uhr eingetragen, spätestens am nächsten Arbeitstag bis 18:00 Uhr freigeschaltet, also sichtbar gemacht. Ab diesem Moment beginnt das Serviceversprechen zu laufen: innerhalb von drei Arbeitstagen ist mit einer verbindlichen Antwort zu rechnen.
Der gegenwärtige Bearbeitungsstand wird auf dem Portal durch Ampelfarben verdeutlicht. Rot bedeutet, der Hinweis wurde angenommen und freigeschaltet und gelb steht für die verbindliche Antwort nach drei Arbeitstagen. Erst die Farbe Grün signalisiert eine vollständige Lösung oder zumindest die Weitergabe an die zuständige Stelle, zum Beispiel an den Landesbetrieb Straßenwesen.
Bei der Eingabe wird der Nutzer des Portals umfangreich unterstützt. So bieten sich die Ortsteile, Straßen und Hausnummern als Vorgabelisten an. Wird von dieser Möglichkeit Gebrauch gemacht, sind die Mängel sofort in der Kartendarstellung des MAERKERs sichtbar. Zur weiteren Verdeutlichung des Missstandes können auch Fotos bereitgestellt werden.
Über die Funktionen des MAERKERs soll eine rationelle und strukturierte Bearbeitung von Hinweisen und Problemen und damit eine schnellere Beseitigung ermöglicht werden.
Unterstützen Sie uns und helfen Sie durch rege Teilnahme mit, die Ortsteile der Gemeinde noch schöner und lebenswerter zu machen.
